Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions encadrent la réservation et le déroulement des prestations proposées sur ce site : soin énergétique à distance, consultation de voyance et constellation familiale individuelle.
2. Prestations et tarifs
- Soin énergétique à distance — 75 € — 30 minutes, par téléphone.
- Consultation de voyance — 80 € — 40 minutes, par téléphone ou en présentiel, avec oracle et osselets.
- Constellation familiale individuelle — 80 € — 1 heure, exclusivement en présentiel.
Les tarifs affichés sont ceux appliqués au rendez-vous. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La durée annoncée est respectée : un rendez-vous ne peut pas dépasser la fin des horaires de consultation.
3. Demande de rendez-vous
Toute demande envoyée depuis le site est enregistrée avec le statut « en attente ». Aucun rendez-vous n'est confirmé automatiquement : chaque demande est examinée. Vous êtes informé par e-mail de l'acceptation, du refus ou de la proposition d'un autre horaire.
Le créneau est bloqué pour vous dès l'acceptation. En cas de refus, le créneau redevient disponible.
4. Paiement
Le paiement peut être effectué sur place, le jour du rendez-vous, ou en ligne lorsque cette option est activée. Lorsque le paiement en ligne n'est pas configuré, il n'est pas proposé et aucun montant n'est prélevé sur ce site.
Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur ce site. Un paiement n'est jamais affiché comme encaissé sans confirmation réelle du prestataire de paiement.
5. Annulation et report
Toute annulation doit être demandée au plus tard 24 heures avant l'heure du rendez-vous. En deçà, la séance reste due.
Le report s'effectue par un simple message depuis la page de contact, dans les mêmes délais. Si un paiement a été encaissé et que le rendez-vous est refusé ou annulé dans les délais, un remboursement intégral est effectué par le moyen de paiement utilisé.
6. Retard et absence
En cas de retard de plus de quinze minutes sans nouvelle, la séance peut être écourtée ou reportée. Une absence non signalée n'est pas remboursée.
7. Nature des consultations
Les consultations proposées relèvent d'un accompagnement symbolique. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un conseil juridique ou financier, et ne garantissent aucun résultat. Elles ne remplacent en aucun cas un avis professionnel de santé.
8. Avis clients
Un avis ne peut être déposé qu'après une séance réellement effectuée, une seule fois par rendez-vous. Les avis sont vérifiés avant publication et peuvent être retirés à tout moment.
9. Données personnelles
La collecte et le traitement des données sont décrits dans la politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée en priorité via la page de contact.